Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун

«Эта книга – сокращенный пересказ произведения Carl Sewell and Paul B. Brown „Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer“. Мы значительно уменьшили объем текста, сохранив все основные идеи. В этом полностью переработанном и обновленном издании классики обслуживания клиентов Карл Сьюэлл дополняет свои проверенные временем советы свежими идеями и новыми примерами и объясняет, как новаторские «Десять заповедей обслуживания клиентов» применимы в современном мире.Опираясь на свой невероятный успех в превращении своего дилерского центра Cadillac в Далласе во второй по величине в Америке, Карл Сьюэлл раскрыл секрет того, как заставить клиентов возвращаться снова и. Живое, практичное повествование установило стандарт превосходного обслуживания клиентов и стало многолетним бестселлером. Опираясь на эту прочную основу, это расширенное издание включает пять совершенно новых глав, а также существенные дополнения к оригинальному материалу, основанные на уроках, которые Сьюэлл усвоил за последние десять лет.Сьюэлл фокусируется на ожиданиях и требованиях современных потребителей и сотрудников, показывая, что компании могут оставаться приверженными качественному обслуживанию в быстро меняющемся новом тысячелетии, придерживаясь своего проверенного временем подхода: выясните, чего хотят клиенты, и убедитесь, что они это получат. Его «Десять командоров» содержат основные руководящие принципы, в том числе:• Недообещайте, перевыполняйте: никогда не разочаровывайте своих клиентов, взимая с них больше, чем они планировали. • Нет жалоб? Что-то не так: если вы никогда не спрашиваете своих клиентов, чего еще они хотят, как вы собираетесь им это дать?• Измеряйте все.»

Аудиокнига "Клиенты на всю жизнь. Кратко." от Карла Сьюэлла и Пола Брауна

📚 "Клиенты на всю жизнь. Кратко." - это увлекательная аудиокнига, которая поможет вам разобраться в тонкостях клиентоориентированного бизнеса. Авторы делятся своими знаниями и опытом, рассказывая о том, как привлечь клиентов и удержать их на долгие годы.

Главный герой книги - это успешный предприниматель, который благодаря своему профессионализму и умению работать с клиентами создал себе базу постоянных заказчиков. Он понимает, что ключевым моментом в развитии любого бизнеса является умение строить долгосрочные отношения с клиентами.

Авторы аудиокниги, Карл Сьюэлл и Пол Браун, являются экспертами в области бизнеса и маркетинга. Карл Сьюэлл - известный бизнес-консультант, специализирующийся на управлении клиентскими отношениями. Пол Браун - успешный предприниматель, который смог создать несколько прибыльных компаний благодаря своему пониманию потребностей клиентов.

На сайте knigivuhe.com вы можете бесплатно и без регистрации слушать аудиокниги онлайн на русском языке. Здесь собраны лучшие бестселлеры, которые помогут вам расширить свой кругозор и улучшить навыки в различных областях.

Не упустите возможность узнать о том, как привлечь клиентов на всю жизнь и создать успешный бизнес. Слушайте аудиокнигу "Клиенты на всю жизнь. Кратко." прямо сейчас и станьте экспертом в области клиентоориентированного бизнеса!